Интерактивный семинар «Профессиональная коммуникация с клиентом: теория и практика»

19.04.2019 г. для студентов социально-ориентированных направлений прошел четырехчасовой интерактивный семинар «Профессиональная коммуникация с клиентом: теория и практика» под руководством доцентов кафедры педагогики и социальной психологии И.В. Детковой и А.В. Леонтьевой, организованный с участием Центра социально-психологических проблем НИИ комплексных проблем АГУ в рамках Всероссийского фестиваля «Наука 0+».

На занятии студенты смогли отработать навыки применения средств коммуникации с субъектами профессионального общения и взаимодействия, проанализировали условия эффективной коммуникации с субъектами профессиональной деятельности, проработали типы поведения и психологические портреты клиентов, вызывающие затруднения в коммуникации, познакомились с различными классификациями клиентов. Интерактивные упражнения, выполненные студентами, способствовали развитию гибкости в социальном восприятии, терпимости к другим, позитивного восприятия, развитию настойчивости в отстаивании своей профессиональной позиции. На занятии удалось смоделировать и проанализировать сложные коммуникативные ситуации в работе с различными типами клиентов.

В интерактивном семинаре приняли участие студенты 1 курса, обучающиеся по направлению подготовки «Туризм» и 1, 2, 4 курсов направления «Психолого-педагогическое образование», направленность «Психология и социальная педагогика» факультета социальных технологий и туризма.