Адыгейский государственный университет участвует в системе независимой оценки качества условий оказания услуг

Оценка поможет родителям и будущим студентам получить информацию о качестве работы вуза, а вузу обратить внимание не недочеты и стать комфортнее и лучше. Поучаствовать в оценке может любой желающий. Условия оказания услуг необходимо будет оценить по 5-ти бальной шкале, поставив нужно количество звезд. Так оценить предлагается: 

• На сколько информация об организации полная, актуальная и понятная и насколько удобно ее получить из разных источников (по телефону, по электронной почте, с помощью электронных сервисов, доступных на официальном сайте организации). Возможно ли оставить отзывы в качестве условий оказания услуг.

• На сколько комфортно находиться на территории организации. Удовлетворяет ли санитарное состояние помещений? Вовремя и своевременно ли были оказаны услуги.

• Наличие и удобство использования пандусов, табличек для слабовидящих, оборудованы ли для инвалидов санитарно-гигиенические помещения.

• На сколько доброжелательны и вежливы сотрудники организации, при обращении за первичной информацией об услугах.

• Устроило ли качество условий в организации и на ее территории, удобство получение услуг. Готовы ли вы рекомендовать организацию своим родственникам и знакомым. 

По окончании оценки можно пройти дополнительный опрос о качестве условий оказания услуг организацией.

Опрос можно пройти анонимно либо с указанием фамилии, имени и отчества. Контактный телефон указывать необязательно.

Чтобы оценить условия предоставления услуг можно использовать QR-код, перейти по ссылке, либо найти организацию в мобильном приложения «Наше мнение». В приложении пользователь может также оставить отзыв, оставить обращение и получить на него ответ, ознакомиться с планом по устранению недостатков по результатам проведенной оценки, ознакомиться с текущим рейтингом организации, оставить отметку о согласии или несогласии с рейтингом.